MESMES Logo
Startseite
Über uns
Dienstleistungen
Kontakt

Antrag auf Datenlöschung

Letzte Aktualisierung: 12.05.2026

Als MES YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ („Mes Yazılım") respektieren wir Ihr Recht, gemäß KVKK Art. 11 die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können die Löschung der Daten, die Sie über die WhatsApp Business Cloud API mit uns geteilt haben oder die von uns verarbeitet werden, mit den folgenden Schritten beantragen.

Welche Daten werden gelöscht?

  • Ihre WhatsApp-Telefonnummer
  • Inhalte der Nachrichten, die Sie uns gesendet haben und die wir Ihnen gesendet haben
  • Sendezeitpunkte, Nachrichtenstatus, Nachrichten-IDs
  • Alle Sie betreffenden Protokolldateien

Wie wird der Antrag gestellt?

Die Angabe der folgenden Informationen in Ihrer E-Mail beschleunigt die Bearbeitung:

  • Ihr Vor- und Nachname
  • Die Telefonnummer, mit der Sie über WhatsApp mit uns kommuniziert haben (mit Ländervorwahl)
  • Der Umfang Ihres Antrags (alle Daten / ein bestimmter Zeitraum usw.)

Alternative: Abmeldung über WhatsApp

Als einfachere Möglichkeit können Sie sich aus unserer Kommunikationsliste austragen, indem Sie in Ihrem WhatsApp-Chat mit uns „STOP" oder „DURDUR" senden. Wenn Sie nach der Abmeldung auch die Löschung Ihrer Daten wünschen, teilen Sie uns dies bitte zusätzlich an die oben genannte E-Mail-Adresse mit.

Bearbeitungszeit

Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bei uns bearbeitet. Wir können zur Überprüfung Ihrer Identität zusätzliche Informationen anfordern. Nach Abschluss des Vorgangs werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Ausnahmen

Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (steuerlich, handelsrechtlich, als rechtlicher Nachweis usw.), und Daten, die zur Beilegung eines anhängigen Rechtsstreits erforderlich sind, können bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert werden. Während dieser Fristen erfolgt der Zugriff auf die Daten ausschließlich zu dem relevanten gesetzlichen Zweck.

Kontakt