À Propos
MES est une entreprise de logiciels spécialisée dans les solutions de télécommunications et service client propulsées par l'IA.
En tant que partenaire stratégique de nos clients corporatifs, nous développons de puissantes solutions logicielles qui améliorent les services à la clientèle, créent de la satisfaction, de la fidélité et de la valeur pour les clients, tout en offrant de nouvelles opportunités de revenus à travers nos plateformes.
MES fournit des solutions qui rendent les processus de communication d'entreprise plus efficaces grâce à des produits technologiques avancés. Nos logiciels comprennent des fonctionnalités telles que la gestion de la communication, l'analyse de données, les services de courrier électronique, la saisie et la mise à jour de données, la gestion des réclamations et de la satisfaction client.
MES fournit des services à l'échelle mondiale avec notre personnel expert et expérimenté, en développant des solutions logicielles de pointe qui répondent aux exigences des entreprises modernes.
Mission
Être l'un des principaux fournisseurs de logiciels sur lesquels les entreprises peuvent compter, avec notre support multilingue en anglais, allemand, français et italien. Nous visons à comprendre les besoins des clients, à prioriser la satisfaction et à développer continuellement des logiciels fiables, rapides et orientés solution pour les industries que nous servons.
Vision
Croître en fournissant des solutions logicielles à valeur ajoutée de haute qualité aux entreprises avec notre équipe professionnelle, améliorer constamment nos services dans le secteur de la technologie de communication, et devenir un fournisseur leader de solutions de télécommunications et service client propulsées par l'IA.
Les services de MES sont sécurisés dans le cadre des normes ISO 27001 Système de Gestion de la Sécurité de l'Information, ISO 9001 Système de Gestion de la Qualité, ISO 10002 Système de Gestion des Réclamations Clients et soutenus par la dernière technologie, poursuivant sa croissance avec des étapes confiantes et fortes.
Notre Parcours
Une histoire de croissance et développement depuis notre fondation
Fondation
MES a été fondée en 2022 avec une vision de développer des solutions logicielles orientées télécommunications
Premier Lancement de Produit Majeur
En 2023, nous avons lancé la première version de DialoApp, améliorant les opérations de centre d'appels
Premiers Clients Entreprise
En 2023, nous avons acquis nos premiers clients entreprise qui ont fait confiance à notre plateforme DialoApp
Expansion Internationale
En 2025, nous avons étendu nos opérations de centre d'appels en Europe pour accroître notre portée mondiale
Innovation Technologique
En 2025, nous avons fait nos premiers pas pour améliorer la plateforme DialoApp avec l'intelligence artificielle, des fonctionnalités d'appel vidéo et des outils d'analyse avancés
“L'avenir appartient à ceux qui croient en la beauté de leurs rêves.”