Conditions d'Utilisation

1. Définitions

• Service : le service de communication d'information et de support que Mes Yazılım fournit à ses propres clients via WhatsApp.
• Utilisateur : le client qui utilise le Service et qui reçoit ou envoie des messages.
• Contenu : tout texte, image, fichier ou information transmis dans le cadre du Service.

2. Étendue du Service

Le Service est utilisé exclusivement avec les propres clients de Mes Yazılım, via les canaux de communication préalablement acceptés par les clients, aux fins d'information sur les produits/services, de support client et de notifications légales. Aucun message publicitaire, de marketing, de campagne ou message non sollicité en masse n'est envoyé.

3. Obligations de l'Utilisateur

• N'utiliser le Service qu'à des fins licites
• Ne pas envoyer de contenu portant atteinte aux droits de tiers, de diffamation, de harcèlement, de fraude, de distribution de logiciels malveillants ou de contenus similaires
• Ne pas tenter d'entraver le fonctionnement du Service ou d'accéder de manière non autorisée aux systèmes
• Fournir des informations de contact exactes et à jour

4. Réception des Messages et Désinscription

En envoyant « STOP » ou « DURDUR » dans la conversation correspondante, l'Utilisateur peut se désinscrire des messages d'information. Les demandes de désinscription sont traitées sans délai.

5. Services Tiers

Le Service fonctionne sur l'infrastructure API WhatsApp Business Cloud fournie par Meta Platforms Ireland Ltd. Les règles de service et les conditions de confidentialité de Meta s'appliquent séparément : WhatsApp Business Policy, WhatsApp Business Terms. Mes Yazılım ne peut être tenu responsable des interruptions, retards ou erreurs de transmission résultant de ces services tiers.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les droits sur les logiciels, marques, logos et contenus fournis dans le cadre du Service appartiennent à Mes Yazılım ou au tiers titulaire concerné. L'Utilisateur ne peut copier, modifier ou distribuer ces contenus sans autorisation écrite.

7. Limitation de Responsabilité

Le Service est fourni « tel quel ». Mes Yazılım ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreur ou adapté à un usage particulier. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Mes Yazılım ne peut être tenu responsable des dommages indirects, des pertes de profit ou de la perte de données.

8. Suspension et Résiliation du Service

Mes Yazılım se réserve le droit de suspendre ou de résilier complètement le Service sans préavis à l'Utilisateur en cas d'utilisation contraire aux présentes Conditions ou à la législation applicable.

9. Force Majeure

Mes Yazılım ne peut être tenu responsable des manquements à l'exécution résultant de causes échappant à notre contrôle raisonnable, telles que catastrophes naturelles, épidémies, guerre, pannes Internet ou défaillances de prestataires tiers.

10. Modifications des Conditions

Mes Yazılım peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page ; l'Utilisateur peut également être informé séparément des modifications importantes.

11. Loi Applicable et Juridiction

L'interprétation et l'application des présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Turquie. Les tribunaux et bureaux d'exécution du siège social enregistré de Mes Yazılım sont compétents pour les litiges.

12. Contact

Pour vos questions : destek@mesyazilim.com