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Richiesta di Eliminazione Dati

Ultimo aggiornamento: 12.05.2026

In qualità di MES YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Mes Yazılım"), rispettiamo il Suo diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 11 della KVKK. Può richiedere la cancellazione dei dati che ha condiviso con noi o che sono trattati da noi tramite l'API WhatsApp Business Cloud seguendo i passaggi sottostanti.

Quali dati vengono cancellati?

  • Il Suo numero di telefono WhatsApp
  • I contenuti dei messaggi che ci ha inviato e che le abbiamo inviato
  • Timestamp di invio, stato dei messaggi, identificativi dei messaggi
  • Tutti i log che La riguardano

Come presentare una richiesta?

Indicare le seguenti informazioni nella Sua e-mail accelererà il processo:

  • Nome e cognome
  • Il numero di telefono che ha utilizzato per comunicare con noi tramite WhatsApp (prefisso internazionale incluso)
  • L'ambito della Sua richiesta (tutti i dati / un intervallo di date specifico, ecc.)

Alternativa: Disiscrizione tramite WhatsApp

Come modalità più semplice, può uscire dalla nostra lista di comunicazione inviando "STOP" o "DURDUR" nella Sua conversazione WhatsApp con noi. Se desidera anche la cancellazione dei Suoi dati dopo la disiscrizione, La preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo e-mail sopra indicato.

Tempi di Elaborazione

La Sua richiesta verrà elaborata entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione. Potremmo chiederLe informazioni aggiuntive per verificare la Sua identità. Al termine dell'operazione, riceverà una notifica via e-mail.

Eccezioni

I dati la cui conservazione è obbligatoria per legge (fiscali, commerciali, come prove legali, ecc.) e i dati necessari per la risoluzione di una controversia in corso possono essere conservati fino al termine del periodo di conservazione legale. Durante tali periodi, i dati sono accessibili esclusivamente per la relativa finalità legale.

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