MES
Yapay Zeka Destekli Telekomünikasyon ve Müşteri Hizmetleri Çözümleri
Biz Kimiz
Yapay Zeka Destekli Telekomünikasyon ve Müşteri Hizmetleri Çözümleri
“Başarı bir yolculuktur.”
MES, müşterilerine yapay zeka destekli telekomünikasyon ve müşteri hizmetleri çözümleri geliştirerek değer yaratan bir teknoloji şirketidir.
Şirketimiz, altyapı ve teknoloji yatırımlarına öncelik vererek, yazılım geliştirmede güvenilir ve kanıtlanmış adımlarla büyümektedir.
Modern teknolojik altyapımız ve uzman ekibimizle, işletmelere verimli, ekonomik ve ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz.
Mükemmellik DNA'mızda var
Çözümlerimiz beklentilerin ötesine geçer.
MES Geliştirme
Yazılım geliştirme ve sektör ihtiyaçlarını iyi anlayan uzman ve yetkin ekip üyeleriyle çalışmaya odaklanıyoruz. Ekip üyelerimizi, daha verimli ilerlemeleri ve daha iyi performans göstermeleri için eğitim ve yetkinlik paketleriyle destekliyoruz.
MES Zeka
DialoApp çözümümüz, teknolojik yapısı sayesinde her gün değerli veri analizleri üretmektedir. İş zekası uygulamaları ve yakın iletişim sayesinde, işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için analizler ve değerlendirmeler yapıyoruz.
MES Memnuniyet
Etkili iletişimin en zorlu yönlerinden biri, tüm iletişim kanallarının verimli bir şekilde yönetilmesidir. DialoApp sadece telefon kanalını değil, SMS, e-posta, web ve sosyal medya kanallarını da tek bir noktadan entegre edebilir. MES'in DialoApp'i, gelen iletişim bilgilerini senkronize ederek tüm bu kanalları en doğru şekilde kullanır.
Neden MES?
İşletme operasyonlarınızı dönüştüren ve müşteri deneyimlerini artıran yapay zeka destekli telekomünikasyon ve müşteri hizmetleri çözümleri sunuyoruz
Evrensel Uygulama Çözümleri
Özelleştirme gerektirmeden tüm sektörlerde çalışan yazılım çözümleri sunuyoruz
- Her sektöre uygulanabilen standart çözümler
- Özelleştirme gerektirmeyen kullanıma hazır uygulamalar
- Hızlı kurulum ve kolay uygulama
Ölçeklenebilir Mimari
Çözümlerimiz işletmenizle birlikte büyür, performans kaybı olmadan artan taleplere uyum sağlar
- İşletmenizin büyümesiyle kolayca ölçeklenen altyapı
- Maliyet etkin genişleme özellikleri
- Hem küçük işletmeler hem de büyük kurumlar için optimize edilmiş
Kurumsal Düzeyde Güvenlik
Kapsamlı protokoller ve uyumluluk önlemleriyle veri güvenliğine öncelik veriyoruz
- Tüm hassas veriler için gelişmiş şifreleme
- Uluslararası güvenlik standartlarına uyumluluk
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
Sürekli İyileştirme
Size güvenilir ve etkili çözümler sunmak için teknolojinin ön saflarında kalıyoruz
- Düzenli özellik güncellemeleri ve iyileştirmeler
- Gelişmiş teknolojilerin entegrasyonu
- Araştırma odaklı geliştirme yaklaşımı
Teknoloji Platformumuz
Olağanüstü performans ve güvenilirlik sunan gelişmiş teknolojilerle desteklenmektedir
Temel Yetenekler
Yapay Zeka Destekli İçgörüler
Verileri analiz eden ve uygulanabilir iş içgörüleri sağlayan gelişmiş yapay zeka algoritmaları
Gerçek Zamanlı Analitik
Veri odaklı kararlar için gerçek zamanlı ölçümler ve özelleştirilebilir raporlarla kapsamlı gösterge paneli
Omnichannel Deneyim
Birleşik bir deneyim için tüm müşteri iletişim kanalları arasında sorunsuz entegrasyon
Esnek Entegrasyonlar
Güçlü API'miz aracılığıyla mevcut sistemleriniz ve üçüncü taraf hizmetlerle kolay bağlantılar
Kurumsal Güvenlik
Verilerinizin her zaman korunmasını sağlayan çok katmanlı güvenlik mimarisi
Teknoloji Entegrasyonları
CRM Sistemleri
Başlıca CRM platformlarıyla sorunsuz entegrasyon
Analitik Araçları
İş zekası çözümleriyle bağlantı
Ödeme Sistemleri
Güvenli işlem entegrasyonu
İş Otomasyonu
İş akışı ve süreç otomasyon araçları
Hizmet Verdiğimiz Sektörler
Çeşitli Sektörler İçin Özelleştirilmiş Çözümler
Telekomünikasyon
İletişim sektörü için çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri çözümleri
Otomotiv
Otomotiv sektörü için tanıtım, kazanım ve iletişim çözümleri
Finans
Bankacılık ve finans kurumları için çağrı merkezi hizmetleri
Kamu Hizmetleri
Dağıtım sektörü için müşteri iletişim ve destek hizmetleri
Spor Kulüpleri
Taraftar iletişimi ve yönetimi için özel çözümler
Belediye
Belediye ve vatandaş iletişimi için çağrı merkezi hizmetleri
Lojistik
Lojistik sektörü için iletişim ve takip çözümleri
Sağlık
Sağlık sektörü için 24/7 iletişim ve destek hizmetleri
E-Ticaret
E-ticaret şirketleri için satış ve müşteri destek çözümleri