MESMES Logo
Ana Sayfa
Hakkımızda
Hizmetlerimiz
İletişim

Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 12.05.2026

MES YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Mes Yazılım") olarak, KVKK m. 11 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınıza saygı duyuyoruz. WhatsApp Business Cloud API üzerinden bizimle paylaştığınız veya tarafımızca işlenen verilerinizin silinmesini aşağıdaki adımlarla talep edebilirsiniz.

Hangi Veriler Silinir?

  • WhatsApp telefon numaranız
  • Tarafımıza gönderdiğiniz ve tarafımızca size gönderilen mesaj içerikleri
  • Gönderim zaman bilgisi, mesaj durumu, mesaj kimlikleri
  • Sizinle ilgili tüm log kayıtları

Nasıl Talep Edilir?

E-postanızda aşağıdaki bilgileri belirtmeniz işlem hızını arttıracaktır:

  • Adınız ve soyadınız
  • WhatsApp ile bizimle iletişim kurarken kullandığınız telefon numarası (ülke kodu dahil)
  • Talebinizin kapsamı (tüm veriler / belirli bir tarih aralığı vb.)

Alternatif Yol: WhatsApp Üzerinden Çıkış

Daha sade bir yol olarak, sizinle olan WhatsApp sohbetinde "STOP" veya "DURDUR" yazarak iletişim listemizden çıkış yapabilirsiniz. Çıkış sonrası bilgilerinizin de silinmesini istiyorsanız ayrıca yukarıdaki e-posta adresine bildiriniz.

İşleme Süresi

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. İşlem tamamlandığında size e-posta ile bilgilendirme yapılır.

İstisnalar

Mevzuat gereği saklamamız zorunlu olan kayıtlar (vergi, ticaret, hukuki delil vb.) ile devam eden bir uyuşmazlığın çözümü için gerekli olan veriler, yasal saklama süresi sonuna kadar tutulabilir. Bu süreler boyunca verilere yalnızca ilgili yasal amaç için erişilir.

İletişim