Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

• Hizmet: Mes Yazılım'ın kendi müşterilerine WhatsApp üzerinden ilettiği bilgilendirme ve destek iletişim hizmeti.
• Kullanıcı: Hizmeti kullanan, mesaj alan veya gönderen müşteri.
• İçerik: Hizmet kapsamında iletilen her türlü metin, görsel, dosya veya bilgi.

2. Hizmetin Kapsamı

Hizmet yalnızca Mes Yazılım'ın kendi müşterileri ile, müşterilerin önceden onayladığı iletişim kanalları üzerinden; ürün/hizmet bilgilendirmesi, müşteri desteği ve yasal bildirim amaçlarıyla kullanılır. Reklam, pazarlama, kampanya iletisi veya talep edilmemiş toplu mesaj gönderimi yapılmaz.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hizmeti yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, hakaret, taciz, dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım dağıtımı veya benzeri içerik göndermemek
• Hizmetin işleyişine zarar verecek, sistemlere yetkisiz erişim sağlayacak girişimlerde bulunmamak
• Doğru ve güncel iletişim bilgisi sağlamak

4. Mesaj Alımı ve Çıkış

Kullanıcı, ilgili sohbette "STOP" veya "DURDUR" mesajı göndererek bilgilendirme iletilerinden çıkış yapabilir. Çıkış talebi derhal işleme alınır.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet, Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından sağlanan WhatsApp Business Cloud API altyapısı üzerinde çalışır. Meta'nın hizmet kuralları ve gizlilik şartları ayrıca uygulanır: WhatsApp Business Policy, WhatsApp Business Terms. Bu üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesinti, gecikme veya iletim hatalarından Mes Yazılım sorumlu tutulamaz.

6. Fikri Mülkiyet

Hizmet kapsamında sunulan tüm yazılım, marka, logo ve içerik üzerindeki haklar Mes Yazılım'a veya ilgili üçüncü taraf sahibine aittir. Kullanıcı, yazılı izin olmaksızın bu içeriği kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sağlanır. Mes Yazılım; Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybından dolayı sorumlu tutulamaz.

8. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Mes Yazılım, bu Koşullara veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım tespit edilmesi halinde, Kullanıcı'ya önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmeti askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları gibi makul kontrolümüz dışındaki sebeplerden kaynaklanan ifa eksikliklerinden dolayı Mes Yazılım sorumlu tutulamaz.

10. Koşulların Değiştirilmesi

Mes Yazılım, bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler hakkında Kullanıcı ayrıca bilgilendirilebilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşulların yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Mes Yazılım'ın kayıtlı merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için: destek@mesyazilim.com